Descubra qué le pasa a su computadora cuando no funciona correctamente

Comprueba lo que debe hacerse para averiguar qué está mal y qué hardware debe reemplazarse o repararse si la computadora no funciona.

que le pasa a tu computadora Es difícil identificar exactamente lo que está mal en una PC con Windows, especialmente si los síntomas son aleatorios y difíciles de reproducir frente a un técnico.
Si no tiene miedo de diagnosticar y tiene algunos conocimientos de informática, no necesita ser un experto técnico y debería poder detectar problemas, al menos en términos generales.
Pero desafortunadamente averiguar lo que está mal con una computadora defectuosa no es tan práctico como comprobar el nivel de aceite o el desgaste de los neumáticos de un coche.
Afortunadamente, podemos utilizar tanto las herramientas disponibles en Windows (para realizar un completo diagnóstico del sistema) como las numerosas herramientas gratuitas para probar tu propio hardware y compruebe si algún problema está relacionado con virus, piezas rotas o errores del sistema operativo y programas
En esta excelente guía, veremos cómo identificar la mayoría de los problemas con una PC con Windows 10 o Windows 11 para que sepa exactamente a qué recurrir.

LEA TAMBIÉN: Cómo usar los solucionadores de problemas de Windows

Usar la configuración de seguridad en Windows 10 y Windows 11

Tanto Windows 10 como Windows 11 tienen una sección de configuración separada llamada Seguridad de Windows, capaz de mostrar la mayoría de los problemas relacionados con la seguridad de los programas y dispositivos. Para abrirlo, simplemente haga clic en su icono en la esquina inferior derecha o abra el menú de inicio y busque la aplicación. Seguridad de Windows.
Centro de Seguridad

Desde esta ventana podremos comprobar el funcionamiento del antivirus integrado en Windows, controlar la seguridad de la cuenta de Microsoft, comprobar el estado de la red, comprobar las aplicaciones y navegadores instalados, así como comprobar la seguridad de las funciones del hardware y la integridad. del dispositivo
Para más información, te recomendamos que leas nuestra guía. Guía de seguridad de Windows 10.

Usar el Centro de seguridad en Windows 10

Windows 10 tiene una herramienta llamada Seguridad de Windows, capaz de mostrar la mayoría de los problemas relacionados con la seguridad de los programas y dispositivos. Para abrirlo, simplemente haga clic en su icono en la esquina inferior derecha o abra el menú de inicio y busque la aplicación. Seguridad de Windows.
Centro de Seguridad

Desde esta ventana podremos comprobar el funcionamiento del antivirus integrado en Windows, controlar la seguridad de la cuenta de Microsoft, comprobar el estado de la red, comprobar las aplicaciones y navegadores instalados, así como comprobar la seguridad de las funciones del hardware y la integridad. del dispositivo
Para más información, te recomendamos que leas nuestra guía. Guía de configuración de seguridad de Windows 10 y 11.

Uso del Monitor de recursos en Windows

En todos los sistemas operativos Windows aún compatibles, podemos abrir una herramienta de diagnóstico llamada Monitor de recursosse puede encontrar directamente desde el menú de inicio.
Monitor de recursos

En las distintas pestañas de la herramienta podremos consultar los procesos que están utilizando el procesador, cuántos procesos se están ejecutando en la memoria RAM, monitorizar cuántos procesos de datos se intercambian con el disco o SSD, o monitorizar el tráfico de red. .
Para crear un informe analizado, presione las teclas Windows + R en su teclado e ingrese el comando reporte de desempeñopara comenzar a recopilar datos en 1 minuto, durante el cual recomendamos no hacer nada (ni siquiera abrir o cerrar programas).
informes de la computadora

En la nueva ventana que se abre podremos observar un completo informe sobre el estado de nuestro equipo: lo más importante es Alertas y Comprobaciones básicas del sistemaque mostrará puntos amarillos, rojos o verdes según la gravedad del problema (verde para OK, rojo para peligro o problema grave).
Luego, según el informe, podemos entender dónde se ralentiza Windows o dónde la computadora no funciona como debería.

Conozca los componentes individuales de una PC

Cualquiera que sea el resultado del informe, no llegaremos muy lejos si no conocemos los componentes de la computadora; en ese caso podemos saber lo que hay dentro de la computadora utilizando un programa gratuito, por ejemplo Especiedisponible de forma gratuita.
Especie

De esta forma, podremos conocer la marca y el modelo de cada uno de nuestros componentes y reemplazarlos, brindando al técnico información precisa sobre el problema que provocó la ralentización o el bloqueo de Windows.
Entre otras cosas software para la gestión de equipos informáticos encontramos:

  1. ID de procesador maestro de PC, software que te dirá todo lo que quieras saber sobre tu computadora, desde la configuración del sistema hasta los recursos de hardware. Con esta herramienta, puede obtener una vista histórica del rendimiento del hardware y comprender si ha habido una caída en el rendimiento con el tiempo.
  2. Software Sandra Lite Sifamoso e histórico software de gestión.
  3. AIDA64: Una poderosa herramienta para verificar todos los componentes de hardware que faltan en su computadora.

Comprobar la integridad de los accesorios individuales

Las piezas que requieren una verificación especial en caso de ralentizaciones, bloqueos o problemas de rendimiento son definitivamente RAM y disco duro/SSD.
Para asegurarse de que la memoria RAM no esté dañada y funciona bien, puede usar la herramienta presente en las ventanas llamada Diagnóstico de memoria de Windowsubicado en el menú de inicio.
Diagnóstico de memoria RAM

Se abrirá una pequeña ventana pidiéndonos que reiniciemos el equipo para comprobar si la memoria RAM es buena. La prueba es estándar y no es necesario configurar nada excepto para seguir el procedimiento automático. Después de verificar, Windows Memory Diagnostics intentará averiguar qué módulo de memoria está causando el problema.
Para obtener más información, lea nuestro artículo Diagnóstico de memoria de Windows para comprobar la memoria RAM.

para comprobar la integridad del disco duro mecánico podemos confiar en el programa HD Tune Prodisponible de forma gratuita durante 15 días.
HDTune

Gracias a este programa, podremos leer los datos SMART contenidos en el disco y realizar pruebas adicionales para saber si el disco está empezando a ralentizarse y necesita ser reemplazado antes de que falle por completo. El programa también puede usarse para SSD, pero para este tipo de discos es preferible leer nuestra guía de Software de optimización de SSD (Samsung, etc.) y gestión de SSD.

Finalmente, desde el Administrador de dispositivos, puede verificar si hay errores de hardware. En este sentido, hemos visto una guía muy detallada para Códigos de error y soluciones del Administrador de dispositivos de Windows 10 y 11.

Otros programas y guías de controles en Windows

Para verificar la salud general de su computadora podemos usar el programa gratuito Belarc Advisor, que escanea su computadora y diagnostica problemas de seguridad.
Consejero Belarco

Cualquier otro tipo de error de programa y sistema operativo Windows se puede identificar en el registro de eventos, que no es fácil de leer pero puede dar algunas pistas intuitivas. En otro artículo de la guía, le mostramos cómo comprender y corregir errores de Windows con el registro de eventos.
con el programa Comprobación del sistema Kaspersky Puede escanear su computadora y generar un informe con una lista de problemas encontrados.
Obviamente, todo esto es cierto si estás seguro de que tu computadora está libre de malware y virus; en caso de que nuestro equipo esté infectado o sospechemos que pueda estarlo, le recomendamos que lea nuestro artículo sobre cómo reconocer y eliminar todo tipo de virus y malware.

recomendaciones

Si nunca ha abierto su computadora y no sabe qué hay dentro, probablemente le resultará difícil comenzar a diagnosticar.
Sin embargo, si tienes una idea sobre una computadora, que consta de un procesador, placa base, disco, RAM y tarjeta de video, ventiladores y fuente de alimentación, ya puedes ponerte manos a la obra. Es importante saber que todos los equipos funcionan con electricidad y generan calor. Algunas partes, como la unidad y los ventiladores, tienen partes móviles y, por lo tanto, es más probable que se rompan.
La memoria RAM también tiende a fallar con frecuencia porque está escribiendo constantemente, por lo que tiende a dañarse con el tiempo.

Cuando usamos una computadora, todo usuario debe ser capaz de diagnosticar problemas, incluso superficiales, sobre qué es lo que le pasa a la computadora si no funciona correctamente. Al final, es solo una cuestión de escanear y verificar automáticamente, y leer cuidadosamente los mensajes que se muestran en la pantalla cuando ocurren errores.
Sin embargo, sobre este tema, podemos leer nuestras guías sobre herramientas de diagnóstico y prueba para equipos de PC
y Guía de reparación de computadoras sin contactar a un especialista.
Para evitar problemas, no olvides mantener su computadora y reparar Windowspara que podamos prevenir problemas en lugar de tratarlos o buscar problemas que son difíciles de rastrear y solucionar.

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