Soluciones para corregir errores de Google Play Store en teléfonos inteligentes y tabletas con Android si no abre o descarga aplicaciones
Google Play Store es una de las aplicaciones más importantes en los dispositivos Android, ya que nos permite descargar las aplicaciones que queremos usar en unos simples pasos. Por lo tanto, su mal funcionamiento se siente profundamente y muchas veces causa frustración por parte del usuario que no puede explicar por qué no se descargó la aplicación deseada, por qué la descarga se detuvo repentinamente sin razón aparente o porque toda la Tienda se bloqueó o cerró sin explicación. .
Si nuestra Google Play Store ya no descarga apps, la barra de carga se detiene o no arranca de repente, o la propia Store no quiere iniciarse, a continuación encontraremos soluciones a los problemas más comunes, pudiendo retomar el correcto funcionamiento de Android almacenar en la mayoría de los casos.
LEA TAMBIÉN: Cómo restablecer Play Store si no funciona
Borrar caché de Play Store y procesos relacionados
Uno de los principales motivos por los que Play Store no funciona correctamente puede ser la caché de los procesos asociados a ella, que muchas veces se desborda y no permite descargar nuevos datos.
Para borrar el caché, vaya a Ajustes > Aplicacionesasegúrese de mostrar todas las aplicaciones disponibles (desde el menú deslizante o haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha), luego desplácese hacia abajo hasta las aplicaciones tienda de juegos de google, Servicios de Google Play Tanto como Plataforma de servicios de Google.
Abra las aplicaciones mencionadas una por una, haga clic en cierre forzado o Final luego presionamos hacia arriba Borrar datos o Eliminar caché para borrar el caché. Tras repetir los pasos para todas las apps mencionadas, abrimos de nuevo Google Play Store y comprobamos si las apps se pueden volver a descargar en nuestro dispositivo.
Si el problema está relacionado con una actualización fallida de Google Play Services, lo invitamos a leer nuestra guía. Servicios de Google Play para actualizar Android y proteger tu móvil.
Eliminar y restaurar su cuenta de Google
Una de las formas más efectivas de restaurar Google Play Store nuevamente es eliminar la cuenta de Google configurada en el dispositivo y agregarla nuevamente para restablecer todas las configuraciones de proceso de Google sobre la marcha.
Para esto vamos a Ajustes->Cuentas y sincronizaciónhaga clic en el icono de la cuenta de Google y presione la tecla Eliminar cuentas disponible en la parte inferior o presionando una tecla Otro.
Después de eliminar la cuenta, reinicie el dispositivo y luego vuelva a agregarlo al sistema haciendo clic en Agregar cuentas (en la captura de pantalla Cuentas y sincronización) haciendo clic en el icono Google y volver a ingresar las credenciales de inicio de sesión de una cuenta que se eliminó hace un minuto.
Si todo salió bien, veremos que Google Play Store vuelve a funcionar como antes.
Actualizar Google Play Store
Google actualiza automáticamente Google Play Store a intervalos regulares, y las actualizaciones se realizan en silencio, sin el conocimiento del usuario. Si tenemos problemas con la tienda, podemos forzar una búsqueda de actualizaciones para instalar la última versión y volver a descargar todas las apps que queramos.
Para forzar la actualización de Google Play Store, abra la aplicación de la tienda, haga clic en el menú de tres líneas en la parte superior izquierda, haga clic en menú Ajustes y desplácese hasta encontrar la entrada Versión de la tienda de juegos.
Al hacer clic en la versión una vez, se iniciará una búsqueda de actualizaciones, que puede demorar hasta 10 minutos (la descarga y la instalación se realizarán automáticamente). Después de 10 minutos, intente reiniciar su dispositivo y abra Play Store para usar la última versión (podemos verificar repitiendo los pasos anteriores hasta que diga Google Play Store actualizado).
Si por el contrario tememos que el problema se deba a una actualización de Play Store, eliminamos las actualizaciones yendo a la app. Ajustesapertura del menú Solicituddesplazándose hasta encontrar la aplicación tienda de juegos de googleabriendo su pantalla y finalmente presionando el botón Desinstalar actualizaciones. Después de desinstalar todas las actualizaciones, repita los pasos al principio de este capítulo para reinstalarlas y poder corregir la actualización errónea o defectuosa.
Eliminar carpeta de aplicación previamente instalada
Si tenemos un teléfono android con i permisos de root desbloqueadospodemos encontrar un error cuando intentamos reinstalar una aplicación ya instalada a través de APK en el pasado, o cuando instalamos ROM personalizada en su dispositivo sin borrar el caché de la aplicación.
En este caso, podemos intentar resolver descargando un administrador de archivos con soporte para derechos de superusuario como Navegador raíz.
Abra el administrador de archivos, cuando se le solicite, otorgue derechos de root y vaya a la carpeta /Fecha/Fecha; Una vez dentro buscamos el nombre de la app que queremos eliminar (el nombre de la app también está contenido en la URL de la app en Play Store) y borramos su carpeta.
Intentemos instalar la aplicación desde Google Play Store nuevamente para ver si se resuelve el problema.
Libera espacio en tu dispositivo
Incluso si se vuelve cada vez más raro, aún podemos tropezar con él. en error 20lo que indica claramente que el lugar en la memoria de nuestro teléfono inteligente se está agotando y es imposible instalar nuevas aplicaciones.
Para solucionar este problema, podemos eliminar todos los archivos grandes manualmente o usar una aplicación dedicada, como archivos de GoogleGratis y fácil de usar.
Alternativamente, podemos leer nuestra guía para Aplicación para limpiar android de archivos basura que ocupan espacio.
Verifique la configuración y la hora del dispositivo
Si Play Store deja de funcionar repentinamente o no le permite descargar aplicaciones, verifique que la fecha y la hora en el dispositivo sean correctas, ya que su cambio puede generar varios errores al usar Play Store.
Asegurémonos de que la fecha y la hora automáticas estén configuradas para que el propio teléfono inteligente recupere la información necesaria de nuestra conexión de red (Wi-Fi o Datos).
El simple hecho de no estar conectado a la red puede provocar (en los nuevos teléfonos inteligentes recién abiertos) una falla de sincronización de tiempo y, como resultado, problemas con Google Play Store; así que asegurémonos de configurar siempre una conexión Wi-Fi que funcione o configurar nuestro proveedor de conexión para la red de datos como se muestra en la guía. Si su conexión de datos móviles 3G o 4G no funciona (Android).
Reiniciar el dispositivo
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, es posible que deba restablecer de fábrica su teléfono inteligente o tableta. Para hacer un reinicio abramos la aplicación Ajustesir al menú Copia de seguridad y restaurar luego haga clic en el elemento Reiniciar telefono.
Sin embargo, antes de realizar un reinicio, debe asegurarse de que tiene copia de seguridad de archivos personales y fotosya que serán eliminados en el proceso.
conclusiones
Al utilizar nuestro dispositivo Android, podemos encontrarnos con numerosos códigos de error o errores desconocidos al intentar descargar o actualizar una aplicación; siguiendo los métodos sugeridos anteriormente, estaremos seguros de que podemos resolverlos todos, pasando de los métodos más simples a los métodos más radicales (que se utilizarán realmente como último recurso).
Para saber cómo sacarle el máximo partido a Android Store, te recomendamos leer nuestro Guía de Google Play Store, 13 trucos y opciones que debes saber.
Si, por el contrario, no queremos restaurar el dispositivo y necesitamos una nueva aplicación a toda costa, podemos pasar por alto Google Play Store leyendo nuestras guías. Alternativas de Play Store para descargar aplicaciones de Android sin una cuenta de Google Tanto como Donde descargar aplicaciones para android.
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