Hoy vamos a ver qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android. Cuando sueles añadir una nueva cuenta de Google a tu smartphone Android, con la activación de la sincronización para Gmail deberías empezar a recibir nuevos correos electrónicos en tu teléfono sin ningún problema. Sin embargo, puede ocurrir que por diversas razones, como la activación del ahorro de energía de la batería, problemas de espacio de almacenamiento y sincronización, los nuevos correos electrónicos dejen de recibirse en el teléfono. En esta guía veremos qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android, para luego solucionar el problema.
Tanto si el problema está relacionado con que Gmail no recibe nuevos correos electrónicos como si la aplicación de Gmail ya no muestra el cuerpo del correo electrónico, con las siguientes soluciones deberías poder resolver todos los problemas relacionados con la aplicación en cuestión. Empecemos.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos recibidos en Android: reiniciar el dispositivo
Si te encuentras con el problema de Gmail que tiene que ver con la recepción de nuevos correos electrónicos, te sugiero que pruebes como primera solución un simple reinicio del dispositivo Android en uso. Reiniciando la tableta o el smartphone que estés utilizando, es posible que se solucione el problema de la recepción de correos electrónicos, sin tener que hacer nada más
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android: comprobar el estado de Gmail
A veces el problema radica en el propio Gmail porque su estado es inactivo, por lo que es imposible recibir nuevos correos electrónicos en ese caso. Para comprobar si el servicio de Gmail funciona o no, visita el sitio web G Suite Status Dashboard. Si Gmail no funciona, se te mostrará una notificación en el sitio web
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos recibos de correo electrónico en Android: comprueba tu conexión a Internet
También es posible que no recibas correos electrónicos en Gmail debido a un problema con la conexión a Internet de tu dispositivo Android. ¿Estás seguro de que Internet en tu smartphone funciona correctamente? Prueba a abrir cualquier página web desde tu navegador y comprueba si se muestra. Si nota problemas, intente reiniciar la conexión de datos, si está usando Wi-Fi intente reiniciar el router. Si tienes la oportunidad, alterna entre los datos móviles y el Wi-Fi para saber mejor qué tipo de conexión te está dando el problema.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos recibidos en Android: activar el modo avión
Otra solución que recomiendo es activar el modo avión durante un tiempo. En el modo de avión, todas las conexiones de red se interrumpirán y todos los problemas relacionados con ellas podrán resolverse de este modo. Para activar el modo avión: accede al panel de notificaciones arrastrando hacia abajo la barra de notificaciones. A continuación, toca el icono del avión para activarlo.
para activarlo. A continuación, espere unos 60 segundos y vuelva a desactivar el Modo Avión pulsando sobre el icono. Alternativamente, puedes hacer lo mismo yendo a Ajustes > Red e Internet > Modo avión
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android: comprueba las carpetas de Gmail
Si llevas un rato esperando un nuevo correo electrónico, pero aún no ha llegado, debes comprobar no sólo la carpeta de la Bandeja de entrada, sino también otras carpetas de Gmail como Promociones, Actualizaciones, etc. Si sigues sin encontrar nada, también deberías echar un vistazo a tu carpeta de Spam, abriendo la barra lateral en el lado izquierdo de la aplicación y tocando el icono de las tres barras
o deslizar de izquierda a derecha. A continuación, pulse en Spam para acceder a la carpeta y ver si el correo electrónico que estaba esperando está allí
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android: comprueba la configuración de sincronización de Gmail
Para recibir nuevos mensajes de correo electrónico, debes tener activada la sincronización de tu cuenta de Gmail. Puedes comprobar si la sincronización está activada de dos maneras:
Método 1
Abre la aplicación de Gmail y pulsa el icono de la barra de tres con el dedo
Desplázate hacia abajo y pulsa en Ajustes. Se te mostrarán las distintas cuentas de Gmail que se han añadido a tu teléfono. Busque la cuenta en la que no recibe correos electrónicos y púlsela con el dedo
Asegúrate de que la casilla junto a Sincronizar Gmail está marcada. Si no es así, marque la casilla correspondiente. Si el elemento que hace referencia a la sincronización ya tiene una marca de verificación, intente quitarla y volver a ponerla. Repita los pasos para las otras cuentas con las que tiene problemas para recibir correo electrónico.
Método 2
Ve a Ajustes en tu teléfono, luego ve a Cuentas
Pulsa en la cuenta de Gmail con la que tienes problemas para recibir nuevos correos electrónicos (en los teléfonos Samsung, ve a Ajustes > Cuentas y copias de seguridad > Cuentas > Pulsa en la cuenta de Gmail)
Pulse sobre Sincronización de cuentas. Asegúrate de que el interruptor junto a Gmail está activado. Si ya lo está, apáguelo y vuelva a encenderlo.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos recibidos en Android: activar la sincronización de todas las aplicaciones
La solución vista anteriormente te permite activar la sincronización de tu cuenta de Gmail, pero también hay una configuración independiente en tu teléfono que te permite controlar todos los elementos que deben sincronizarse. Con esta solución, tratará de comprobar y activar sólo esa configuración. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Ve a los Ajustes de tu dispositivo y pulsa en el apartado de Cuentas.
Desplázate hacia abajo y encontrarás el elemento Sincronizar automáticamente los datos de la aplicación. Actívalo (en los teléfonos Samsung, ve a Ajustes > Cuentas y copias de seguridad > Cuentas para encontrar el ajuste Sincronizar automáticamente los datos personales)
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos recibidos en Android: cambiar de cuenta en Gmail
Si actualmente utilizas varias cuentas de Gmail en tu smartphone, es posible que estés buscando por error el correo electrónico en la cuenta de Gmail equivocada. Cuando recibes un nuevo correo electrónico, tienes que cambiar a la cuenta a la que se envió para poder verlo, o no lo verás si lo buscas en otra cuenta de Gmail que hayas registrado. Para cambiar tu cuenta de Gmail, desde la app tienes que tocar la imagen circular del perfil que se muestra en la esquina superior derecha, luego tendrás que seleccionar la nueva cuenta de Gmail de la lista para poder ver los correos electrónicos que están dentro de ella.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android: asegúrate de que tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu teléfono
Para poder recibir correos electrónicos, su smartphone Android debe tener suficiente espacio de almacenamiento, pero si el espacio de almacenamiento está lleno, puede experimentar problemas con la recepción de correos electrónicos. Para ver el espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo Android, ve a Ajustes > Almacenamiento. Si te has quedado sin espacio, te recomiendo que leas la Guía para liberar almacenamiento en Android
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android: Asegúrate de que tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu cuenta de Google
Un usuario de Android dispone de 15 GB de espacio de almacenamiento gratuito compartido entre varios servicios como Gmail, Google Drive, Google Photos, etc. Puedes comprobar el espacio de almacenamiento disponible para tu cuenta en one.google.com/storage . Si está lleno, tendrás que eliminar algunos datos o adquirir planes premium para aumentar el espacio de almacenamiento disponible.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android: borrar la caché y los datos de la aplicación de Gmail
Una solución que suele conseguir que las apps vuelvan a su funcionamiento normal es borrar su caché y, si no es suficiente, sus datos. A continuación, puedes intentar hacer esto para Gmail, sabiendo primero que borrar la caché o los datos de la aplicación de Gmail no eliminará tus correos electrónicos u otros datos relacionados con la aplicación de Gmail. Sin embargo, la configuración de la aplicación de Gmail se restablecerá y la encontrarás como si hubieras instalado la aplicación por primera vez. Para borrar la caché de la aplicación de Gmail, ve a Ajustes del teléfono > Ir a aplicaciones o Gestionar aplicaciones > Desde aplicaciones instaladas o Ver todas las aplicaciones, busca Gmail y toca para acceder a ella. Ahora toca el elemento de almacenamiento en Gmail y luego toca el botón Borrar caché > Reiniciar teléfono y si el problema persiste, toca el elemento Borrar datos o Borrar almacenamiento > Reiniciar teléfono.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos electrónicos recibidos en Android: asegúrate de que Gmail tiene todos los permisos necesarios
Para que Gmail pueda recibir correos electrónicos, la aplicación en cuestión debe tener todos los permisos necesarios para que funcione correctamente. Para conceder permisos, ve a Configuración del teléfono > Aplicaciones > Gmail > Permisos. Toque Almacenamiento o Archivos y Medios y permita. Cuando recibas un nuevo correo electrónico, recibirás una notificación. En caso de que las notificaciones de Gmail no funcionen, consulta las distintas formas de solucionarlo
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos correos recibidos en Android: permitir el uso ilimitado de datos
Si has desactivado, quizás accidentalmente, dos ajustes muy importantes relacionados con el uso de datos en la aplicación de Gmail, es posible que ya no recibas nuevos correos electrónicos desde la aplicación. Muy rápidamente puedes hacer una comprobación yendo a Ajustes del teléfono > Aplicaciones > Gmail > Datos móviles > Habilitar el interruptor junto a Datos en segundo plano. Si utilizas el modo de ahorro de datos de Android, activa también el interruptor situado junto a Uso ilimitado de datos.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos recibos de correo electrónico en Android: desactivar el ahorro de energía de la batería
La función de ahorro de energía de la batería, cuando está activa, puede afectar al funcionamiento normal de las aplicaciones de Android, incluido Google Gmail. Si utilizas el modo de ahorro de batería, desactívalo en tu smartphone o permite que sólo la aplicación de Gmail (si sólo tienes problemas con ella) tenga acceso sin restricciones al uso de la batería. Para desactivar el ahorro de energía de la batería en Android, ve a Ajustes > Batería > Desactivar el modo de ahorro de energía. En cambio, para permitir que sólo Gmail tenga acceso a la batería sin restricciones, ve a Ajustes > Aplicaciones > Gmail > Batería > Pulsa sobre Restricción en segundo plano y selecciona La aplicación puede usar la batería en segundo plano. Del mismo modo, toca Optimización de la batería y añade Gmail a las aplicaciones no optimizadas.
Los propietarios de un smartphone Samsung, por otro lado, tienen que ir a Ajustes > Soporte del dispositivo > Batería > Tocar Modo de energía > Elegir Optimizado y desactivar el interruptor junto a Ahorro de energía adaptable. Vuelve a pulsar sobre App Power Management. Desactiva el interruptor situado junto a Poner en reposo las aplicaciones no utilizadas y añade Gmail a las aplicaciones que no se pondrán en reposo.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos recibos de correo electrónico en Android: actualizar Gmail a su última versión
A veces, el problema de recibir nuevos correos electrónicos en Gmail puede deberse a que la propia aplicación tiene fallos. En estos casos hay que conectarse a la página de Gmail Play Store y proceder a su actualización si la hubiera. Si no encuentras ninguna actualización disponible, o si incluso con la nueva actualización que acabas de descargar, sigues sin poder recibir correos electrónicos en Gmail, puedes probar a desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Sin embargo, en la mayoría de los casos, no podrás desinstalar la aplicación de Gmail, ya que es una aplicación del sistema preinstalada. Sin embargo, puedes eliminar las últimas actualizaciones pulsando el botón de desinstalación de la Play Store. Hecho esto, actualiza la aplicación de nuevo desde la Play Store.
Para desinstalar la aplicación de Gmail, abre la Play Store y busca Gmail. Pulse el botón de desinstalación de la página.
Qué hacer si Gmail no muestra los nuevos recibos de correo electrónico en Android: eliminar y volver a añadir la cuenta de Google al teléfono
Si las soluciones anteriores no han funcionado, es posible que tengas que eliminar y volver a añadir la cuenta de Google con la que has tenido problemas en tu teléfono. A continuación, tendrás que eliminar primero tu cuenta de Google y volver a añadirla. Para eliminar la cuenta de Google de tu smartphone Android, ve a Ajustes > Cuentas > Pulsa sobre la cuenta de Google de la que no recibes correos electrónicos y pulsa el botón Eliminar cuenta. Para añadirla de nuevo, ve a Ajustes > Cuentas > Pulsa en Añadir cuenta y elige Google > Introduce los datos de la cuenta.
Estas son las soluciones que te permitirán que Gmail vuelva a funcionar correctamente y te muestre los nuevos correos entrantes. Si no te gusta la aplicación de Gmail o si no satisface del todo tus necesidades, te sugiero que leas también el artículo sobre las mejores aplicaciones para enviar correos electrónicos con Android y quizás encuentres una buena alternativa para usar Gmail.
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