Si necesita ayuda o soporte, puede pedirle a otra persona que acceda de forma remota a su teléfono inteligente Android o iPhone usando Teamviewer QuickSupport.
Teamviewer ha lanzado una nueva aplicación para teléfonos móviles Android y iPhone que le permite obtener soporte remoto de un técnico o, más probablemente, de un amigo con más experiencia.
En la práctica se puede lograr que otra persona desde su computadora y desde su casa pueda controlar de forma remota el funcionamiento del sistema android para solucionar algunos problemas básicos, como memoria de datos limitada o problemas al usar aplicaciones que provocan un funcionamiento lento.
Lo bueno es que tú también puedes transferir archivos rápidamente del móvil al ordenador y viceversa.
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La aplicación se llama Soporte rápido de Teamviewerpuedes descargar gratis androide y para iPhones y se utiliza para abrir el acceso remoto desde otra ubicación.
Este acceso es seguro, encriptado, muy limitado en lo que puedes hacer y autorizar cada vez.
La aplicación funciona en todos los teléfonos inteligentes Android y todos los iPhone, incluidos Samsung Galaxy, LG, Huawei, LG, HTC, etc.
Para el acceso remoto, debe usar el programa de conexión Teamviewer completo para Windows y Mac y especificar el número de identificación que la aplicación Quick Support mostrará en la pantalla del teléfono móvil cada vez que la inicie.
Desde el teléfono, deberá autorizar el acceso remoto cada vez.
En la pantalla que aparecerá en la computadora, puedes ver el estado del teléfono: nivel de batería, memoria, RAM, procesador y toda la información básica, y puedes realizar ciertas operaciones:
– Ver la lista de aplicaciones instaladas y su tamaño con la posibilidad de eliminación remota.
– Ver la lista de procesos activos y la cantidad de RAM que ocupan.
– Configuración de Wi-Fi
– Registro del sistema que enumera todo lo que sucede en el teléfono
No puede ver la pantalla en vivo de forma remota, pero puede tomar una captura de pantalla de la pantalla actual, que el usuario del teléfono móvil enviará a la computadora.
En la parte superior izquierda también hay un botón para la transferencia bidireccional de archivos desde la PC al teléfono inteligente o viceversa.
Finalmente, también es posible comunicarse con quienes miran nuestro teléfono inteligente de forma remota para transmitir información o recibir instrucciones.
Tenga en cuenta que la versión para iPhone Teamviewer QuickSupport puede transmitir en vivo lo que haces en el iPhone con la función de grabación de pantalla incluida en iOS 11 y versiones posteriores.
La aplicación es simple y sirve como una asistencia remota básica y discreta para asegurar la privacidad de una persona.
Sin embargo, esta no es una aplicación para controlar su teléfono móvil usando una computadora (para este propósito, puede controlar su teléfono inteligente Android desde un navegador web usando Airdroid o una aplicación Mobizen)
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