Qué hacer si el programa se congela y no responde (Windows)

Qué hacer si un programa en ejecución falla o deja de funcionar en Windows 10, cómo entender por qué y cómo solucionarlo

La pregunta más popular entre los usuarios que a menudo usan una computadora: ¿Por qué el programa falla de vez en cuando? No creo que ni siquiera Bill Gates hubiera podido hacer un diagnóstico preciso y explicar por qué un programa falla, se cuelga o deja de responder mientras permanece en su lugar.
Afortunadamente, existen buenas herramientas que podemos utilizar para comprender por qué el programa se congela o falla (es decir, se cierra solo) para que podamos correr para cubrirnos y ejecutar nuestro programa nuevamente.
Así que echemos un vistazo juntos Cómo corregir errores y bloqueos en Windowsofreciéndole soluciones específicas que son fáciles de aplicar (¡aunque no sean tan fáciles de entender!).

¿Por qué el programa se congela o falla?

Esencialmente, cuando la aplicación falla, ahí están. algunos motivos:

• El programa se bloquea en el nivel del sistema/núcleo/llamada API; esto significa que una solicitud que un programa envía al sistema operativo para alguna acción (por ejemplo, para abrir o leer un archivo) no recibe respuesta del sistema y por lo tanto provoca un bloqueo (por ejemplo, cuando no sabe qué hacer). respuesta del examen).
• El programa se cuelga en un bucle sin fin con llamadas recursivas que nunca terminan.
• El programa no ha sido probado en nuestro sistema operativo, lo que ha provocado su incompatibilidad (parcial o total).
• La computadora no puede leer los datos lo suficientemente rápido o porque la memoria está llena y no puede hacer nada más.
• Cierta aplicación falla regularmente y no funciona debido a un error o conflicto con otro software.

Teórica y prácticamente, puedes resolver casi cualquier problema, pero no esperes milagros: si un error bloquea el inicio de un programa, ¡solo un desarrollador puede solucionarlo!

Usar monitoreo de confiabilidad

Una de las herramientas integradas en Windows para averiguar por qué un programa se congela o no responde es Monitoreo de confiabilidadque se puede llamar desde el menú Inicio en la parte inferior izquierda escribiendo “confiabilidad” y abriendo el elemento correspondiente.

Con este monitor podremos evaluar en tiempo real qué proceso ha causado el problema en nuestro programa, para poder intervenir para solucionarlo. Hablamos de esta poderosa herramienta en detalle en nuestra guía. Descubra qué está causando problemas en Windows 10 7 y 8 (Monitor de confiabilidad).

Usar la compatibilidad de Windows

Si el programa está desactualizado o aún no es totalmente compatible con la última versión de Windows 10 que estamos usando, también podemos usar la herramienta de compatibilidad de Windows para forzar el programa a ejecutarse con algunas características de compatibilidad (haciéndoles creer que funcionan en Windows 7, por ejemplo).
Para usar esta herramienta, primero identificamos el ejecutable .exe del programa que se cuelga o falla abriendo el Explorador de archivos desde el menú de inicio o usando un potente programa de búsqueda como Todos; después de haber identificado el archivo .exe, haga clic derecho sobre él, haga clic en Propiedad y haga clic en la pestaña Compatibilidad.

En la nueva pantalla, podemos iniciar la herramienta de compatibilidad automática haciendo clic en Ejecutar el Solucionador de problemas de compatibilidad o operando manualmente marcando la casilla Ejecute el programa en modo de compatibilidad para y elección ventanas 7 o ventanas 8 (dependiendo de la antigüedad del bloqueo o bloqueo del software). Esto debería solucionar la mayoría de los problemas relacionados con las aplicaciones antiguas que fallan o no funcionan correctamente en Windows 10.

LEA TAMBIÉN: Hacer que todos los programas funcionen en Windows 10

Otras formas de corregir errores y problemas de bloqueo

Si las herramientas integradas en Windows 10 no resolvieron el problema del congelamiento o bloqueo constante del programa, tendremos que usar algunas herramientas gratuitas para probar todas las formas.

La primera herramienta que podemos utilizar es loqueescolgar eso herramientas expertas propietario de Nirsoft (conocido por crear muchas herramientas útiles), que le permite saber por qué un programa no responde en Windows.

El software es portátil, no requiere instalación e intenta detectar programas y procesos que actualmente no responden y se cuelgan y congelan.
La información sobre dichas aplicaciones se muestra en la interfaz del programa con los siguientes datos: el título o nombre del proceso o ventana bloqueados, la ID del proceso y la ruta completa al programa ejecutable. La información proporcionada por WhatIsHang solo puede ser bien entendida por un ingeniero de sistemas experimentado, sin embargo, aquellos que están un poco familiarizados y cultos pueden, en algunos casos, al menos adivinar la causa del problema. Una búsqueda en Internet basada en el informe proporcionado sin duda podrá confirmar cualquier dato que se muestre.
WhatIsHang es muy similar a otra herramienta de Nirsoft que se ha informado en el pasado y siempre para los expertos: AppCrashView para comprender por qué el programa se cierra y falla.

Usuario regular y menos experimentado podría usar en su lugar Registro de eventos de Windows para corregir errorespero interpretarlo no es para todos. Para facilitar la comprensión de los errores en el registro de eventos de Windows, podemos utilizar la herramienta Mi visor de eventostambién de Nirsoft para poder interpretar cualquier tipo de error.

Filtrar adecuadamente todos los resultados y buscar aquellos relacionados con el programa en sí para comprender si el problema está relacionado con otros procesos que no son visibles inmediatamente durante el bloqueo o bloqueo (por ejemplo, controladores de tarjetas de video o cualquier otro dispositivo).

recomendaciones

Como hemos visto, no faltan herramientas para resolver errores y problemas de bloqueo en Windows 10, pero los datos recopilados difícilmente pueden ser analizados y entendidos por usuarios novatos: es mejor recopilar toda la información posible y llevar todo a un especialista en TI. . quien seguramente sabrá donde actuar.

Si el problema es con nuestro hardware obsoleto o con poca potencia, siempre podemos leer nuestros manuales. Mejorar la PC cambiando una parte y actualizando el hardware y Cómo actualizar tu vieja PC y resucitar cualquier computadora.
Si el programa falla y no desea cerrarlo, le sugerimos que lea nuestro artículo sobre cómo Forzar el cierre de un programa que no responde en Windows.

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