Cómo solucionar el problema con Internet que no funciona aunque la conexión exista y esté activa
Cuando Internet no funciona bien, los problemas pueden ser causados tanto por el operador de Internet como por la configuración interna de la red. Podemos detectar estos problemas al notar que las descargas nunca terminan y se quedan quietasqué la conexión va y vieneque el servicio de transmisión se está moviendo hacia un clímax o tiene una calidad significativamente menor que al principio, o que una transmisión en vivo de Zoom se está moviendo hacia un clímax sin previo aviso.
En esta guía, le mostraremos cómo resolver la gran mayoría de los problemas de conexión y apertura de sitios web con trucos y métodos que cualquiera puede usar sin ser un gran profesional de TI. Al final de las pruebas, seguro que solucionaremos los problemas más habituales y podremos conectarnos a la máxima velocidad.
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Cómo restablecer la conexión a Internet
Puede haber muchos problemas de conexión, pero los más brillantes se pueden resolver en muy poco tiempo, solo aplíquelos a escribir en cualquier PC equipada con Windows 10. Si esto no es suficiente, también podemos usar algunos métodos que requieren un mínimo de conocimientos informáticos, antes de aplicarlos.
Por lo tanto, en esta guía, vemos qué hacer si los sitios no se cargan incluso si la conexión funciona. Recurro a otras guías si la PC no está conectada o no hay conexión a Internet.
Siempre sobre el mismo tema, podemos leer nuestras guías. problemas de conexion a internet Y cómo restaurar la red si la computadora no se conecta.
Cambiar DNS
La primera forma de intentar volver a conectarse a Internet es cambiar el DNS, uno de los principales servicios de Internet para descargar sitios y servicios. Para realizar este cambio, abra el menú de inicio en la esquina inferior izquierda, abra la aplicación Ajustesabre el menú Redes e Internethaga clic en el elemento Cambiar opciones de pestañahaga clic con el botón derecho en la conexión actualmente activa (Wifi o ethernet), haga clic en el elemento Propiedadpasemos a la voz Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)haga clic en el botón Propiedad y, en la nueva pantalla, marque la casilla junto al elemento Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS y proporcionamos un nuevo DNS.
Como DNS podemos introducir los de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o una dirección ofrecida por Cloudflare (1.1.1.1); al final de la modificación, haga clic en Aceptar y cierre todas las ventanas. Si buscamos una forma más rápida de cambiar DNS en Windows, también podemos confiar en el programa. puente DNScomo se ve en el manual Cambiar el servidor DNS en la configuración de conexión de Windows 10.
Deshabilitar proxy y VPN
Si un proxy web o VPN está activo en nuestra computadora, puede ser la causa de ralentizaciones y bloqueos, ya que estos sistemas se encuentran entre conectarse a una computadora y acceder a los sitios y servicios que utilizamos. Para asegurarnos de que el servidor proxy no está activo en Windows, abrimos la aplicación. Ajustes en el menú de inicio abre el menú Redes e Internetabra el menú lateral Proxy y verifique que los interruptores al lado de los elementos no estén desactivados Detectar automáticamente la configuración, Usar scripts de configuración y Usar servidores proxy.
Si, por el contrario, las conexiones VPN son el problema, pasemos a Menú lateral de VPN y deshabilite o cancele cualquier VPN existente. También podemos buscar programas de VPN abriendo el menú de inicio y buscando VPN: si hay algún programa de tema, lo veremos inmediatamente y podremos desactivarlo o eliminarlo.
Si hemos usado Tor en el pasado para ocultar la conexión, asegúrese de que no esté activo, de lo contrario, puede afectar la conexión, como también se ve en Guía para configurar Tor con IPs extranjeras.
Cambiar la configuración del módem
Si hemos probado todos los métodos que hemos visto hasta ahora en Windows 10, mejor desviar la atención al módem doméstico, ya que en la mayoría de los casos será el responsable de la lentitud de las conexiones. Primero intentemos conectarnos al módem desde otro dispositivo, como un teléfono inteligente, tableta u otra PC: si estos van sin problemas, el problema sigue en la computadora, y si notamos ralentizaciones o bloqueos en ellos también, el problema es Definitivamente el módem. Existen varios métodos para restaurar el módem, pero los más famosos son sin duda:
- Usar 5 GHz: si nuestro módem es de doble banda, asegúrese de estar utilizando una conexión de red WiFi a 5 GHzclaramente más suelto y menos obstruido.
- Cambiar canal WiFiR: Si todavía usamos conexiones de 2,4 GHz con frecuencia, conéctese al módem y cambie el canal de transmisión para evitar interferencias.
- Cambiar DNS globalmenteR: Al cambiar el DNS directamente dentro del módem, podemos evitar que las conexiones del servicio web fallen en todos los dispositivos conectados sin tener que aplicar las sugerencias anteriores por dispositivo.
- Reinicia tu módemR: Con este sistema solucionaremos problemas temporales por caché interna del módem o errores por mucho tiempo de uso (de hecho, se recomienda reiniciar el módem al menos una vez al mes).
- Restablecer módem: Puede ser una buena elección restablecer el módem a su configuración original, pero solo si tenemos el módem del operador o tenemos una copia de seguridad de la configuración del módem.
Para probar otros métodos efectivos para el módem, también podemos leer nuestra guía. LED rojo del módem (sin internet): qué hacer antes de pedir ayuda.
Métodos avanzados de recuperación de Internet (solo expertos)
Si incluso después de aplicar todos los métodos simples, Internet sigue estando completamente ausente, tendrá que ir por el camino difícil. Incluso si la computadora se informa como conectada en Windows, entonces puede intentar la siguiente operación. Abra un símbolo del sistema como administrador (en el menú Inicio, busque cmd, haga clic derecho sobre él y Ejecutar como administrador) y copie los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno.
netsh interface tcp set global rss=disabled
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int ip set global taskoffload=disabled
Alternativamente, podemos aplicar otro truco de red para restaurar el correcto funcionamiento presionando las teclas Windows + R en el teclado, escribiendo Regedt32.exe en el cuadro de diálogo y haciendo clic en Entrarpara abrir el Editor del Registro. Mientras navega por el árbol de claves, expanda la siguiente ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
En el panel derecho de esta ubicación, cree la siguiente clave de registro DWORD haciendo clic con el botón derecho:
EnableTCPChimney = 0
EnableTCPA = 0
EnableRSS = 0
Cuando haya terminado de hacer los cambios, haga clic en Aceptar y reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
recomendaciones
No hay nada peor que una conexión que está ahí pero los sitios web no se cargan y la descarga se detiene por unos minutos sin continuar. Afortunadamente, podemos beneficiarnos de trucos sencillos y complejos para solucionar cualquier problema e intentar restablecer el correcto funcionamiento de la conexión para evitar recurrir aasistencia de telefonista (que puede ser inevitable en algunas situaciones).
También en otras guías, también hemos cubierto temas específicos como:
– Se corrigió la configuración incorrecta de IP en la red Wi-Fi.
– Reparación de TCP y Winsock en Windows 10
– Se corrigió el error de “red no identificada” en Windows.
– Error “No se puede conectar a esta red” en Windows 10.
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