Cómo comprender, probar y solucionar problemas de red, como latencia, pérdida de paquetes y fluctuaciones para minimizar las pequeñas interrupciones de la red
No hay nada más molesto que interrupciones en la transmisión de películas, videollamadas intermitentes o retrasos en los juegos en línea. Más frustrante es el hecho de que esto puede suceder incluso con una conexión de fibra óptica ultrarrápida, lo que debería garantizar una transferencia de datos ininterrumpida.
Si este problema ocurre con frecuencia, la causa se debe a pequeños problemas de red que dependen de la calidad de la conexión a Internet: Fluctuación, pérdida de paquetes y latencia de red. Tales problemas pueden resolverse en casa, o al menos minimizarse.
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¿Qué significa la pérdida de paquetes?
Para entender lo que significa “paquete“A la hora de transmitir datos en redes informáticas, se puede hacer una metáfora, asumiendo que un solo correo electrónico es como un convoy de autobuses que llevan a clases escolares de excursión: cada autobús es un paquete que contiene una parte de los alumnos e información sobre adónde van, de dónde vienen y quién los dirige (dirección IP de origen, dirección IP de destino, tipo de paquete, número de paquete).
Básicamente, las redes dividen el correo electrónico y todos los demás datos en paquetes que se desplazan por todo el mundo. Cuando todos los paquetes llegan al destino indicado, se descargan para recrear el mensaje de correo electrónico.
El convoy de paquetes (recuerde los autobuses nuevamente) no sigue una ruta lineal única, sino que toma la ruta más corta a través de varias intersecciones (recuerde las carreteras a través de pueblos pequeños). Al igual que en las calles ordinarias de la ciudad, el paquete puede encontrarse con obstáculos o atascos que le impiden llegar a su destino. Para evitar una interrupción completa (por ejemplo, una película que estamos viendo), los paquetes se retransmiten, lo que, sin embargo, provoca un retraso durante la reproducción o la navegación web, que puede parecer más lenta. Cuando un paquete llega demasiado tarde a su destino, en algunos casos se descarta.
Paquete perdido esto no solo se debe a la congestión de la red (sobre la cual no podemos hacer nada), sino tambien depende de otros factores:
- Hardware defectuoso: los cables dañados, los módems y enrutadores obsoletos, los controladores de adaptador de red dañados pueden afectar en gran medida el rendimiento de la red. Para las grandes empresas, los conmutadores de red y los cortafuegos también causan problemas.
- Dispositivos sobrecargados: cuando su equipo de red funciona más de lo normal para manejar todo el tráfico.
- Software defectuoso.
- Configuraciones incorrectas de dispositivos de red.
- Ruido en una conexión inalámbrica, que definitivamente es menos confiable que una conexión por cable.
- Los problemas de malware o las intrusiones de piratas informáticos bloquean los destinos y provocan la pérdida de paquetes de red.
Esto significa latencia de red y diferencia de fluctuación.
estar nervioso (fluctuación de la red) ocurre cuando el tiempo de retraso (en ms) durante la transmisión de paquetes de datos comienza a fluctuar.
demora (o latencia) es el tiempo requerido para que los paquetes viajen de un punto a otro, el cual debe ser mínimo.
Por ejemplo, digamos que tenemos un retraso de paquete de aproximadamente 2 ms. Jitter es cuando varios paquetes tienen valores de retraso muy diferentes entre sí. Este fenómeno es indeseable en redes y telecomunicaciones porque puede interrumpir el correcto funcionamiento de la conexión y provocar la pérdida de paquetes. Comprender las causas de estas desviaciones puede ayudarlo a evitarlas o minimizarlas de manera más efectiva.
Causas principales de la inestabilidad de la red están relacionados con el mal funcionamiento del router, la congestión de la red y la presencia de varios dispositivos en la red, es decir, si tenemos muchos ordenadores, smartphones o accesorios inteligentes en la red.
Los paquetes con la ruta más corta (la menor cantidad de saltos) llegarán antes que los paquetes con rutas más largas. Por lo tanto, cada paquete tardará una cantidad diferente de tiempo en llegar (por ejemplo, un paquete tarda 10 ms en enviarse, otro tarda 40 ms en llegar a su destino, etc.). Este cambio en el retardo es fluctuación.
Cómo comprobar la latencia, el jitter y la pérdida de paquetes en una conexión de red
Hay dos formas de verificar la calidad del enlace, la latencia, los paquetes perdidos y el problema de fluctuación. Puede usar la prueba de velocidad o la herramienta Ping. Ambas comprobaciones se pueden realizar en Windows, Mac y Linux.
Prueba tu red
hay varias herramientas para probar la velocidad de conexión a internet y en este caso usamos Prueba rápida de Okla que puede usar en línea o como Aplicaciones para Windows 10.
Una vez que haya completado la prueba usando la aplicación, haga clic en el historial de resultados para ver los detalles y leer Valores de ping en ms (retardo de red), jitter y número de paquetes perdidos.
También puede probar su red con otras soluciones de software especializadas como Supervisión de la red de PRTG más detallada, aunque menos directa.
Usando ping en una PC
Si usamos una computadora Mac o Linux, podemos usar la aplicación Terminal, y en una PC con Windows podemos abrir una ventana del símbolo del sistema (en Windows 10, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio para encontrarlo).
En cualquier caso, escriba el comando ipconfig para encontrar la dirección IP de la puerta de enlace (es decir, el enrutador). Luego ejecuta el comando:
ping 192.168.1.1 -n 30
cambiar 192.168.1.1 con la dirección de la puerta de enlace.
También intente hacer:
hacer ping a google.it -n 30
Duración, es el tiempo que tarda el paquete en llegar a su destino. Si el tiempo varía mucho entre diferentes paquetes, significa que hay un problema de fluctuación.
En resultados de ping la pérdida de paquetes siempre debe ser cero.
Si te interesa saber cuantos saltos hace un paquete para ir de nuestra computadora a google.it prueba el comando:
seguimiento de google.it
¿Cómo solucionar la pérdida de paquetes, la alta latencia o el jitter?
En la mayoría de los casos, los problemas que causan la pérdida de paquetes no dependen de nuestra conexión, pero aún puede asegurarse de que se minimicen en la medida de lo posible. Aquí están las recomendaciones que quiero hacer:
- Reinicie su computadora para restablecer la pérdida de memoria.
- Reinicie su enrutador.
- Reemplace el cable Ethernet (Cat 6 es actualmente la mejor opción)
- Elija siempre conexiones por cable a través de Wi-Fi si es posible.
- Use un enrutador potente (como FritzBox) que pueda manejar todo el ancho de banda de su conexión a Internet.
- Si es posible, elija una conexión a Internet de fibra óptica de alta velocidad.
- Cambie su proveedor de red si su conexión es inestable y los valores de latencia son altos o varían mucho.
- Si está usando Wi-Fi, asegúrese de estar usando un canal que no tenga interferencias.
- Mantenga alejados los dispositivos que puedan interferir con la señal Wi-Fi.
- Cuando haga videollamadas, juegue juegos en línea o transmita películas, evite ejecutar descargas pesadas en paralelo.
- Configure el enrutador para usar un tamaño de búfer pequeño (si es posible).
- Trate de evitar la hinchazón del búfer (cuando el enrutador crea una cola excesiva en lugar de descartar paquetes no enviados)
- Asegúrese de que los cables estén bien conectados.
- Actualice el firmware de su enrutador.
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