Cómo entender y comprobar si tenemos activo el servicio de copago en el móvil cuando se debita un préstamo sin motivo
Uno de los flagelos de este siglo son definitivamente servicios premium que se activan solos y cargan nuestro crédito sin motivo. Son servicios inútiles que se utilizan para recibir noticias deportivas, chismes, horóscopos, ringtones, wallpapers, juegos vía SMS que no aportan ningún valor añadido a lo que se puede encontrar a través de las apps o la web.
Estos servicios pagos a veces se activan al hacer clic en las noticias que se encuentran en Facebook y, a veces, incluso automáticamente debido a una redirección del sitio web (simplemente ábralo para encontrar el servicio pago activado). Muy a menudo, el pago de estos servicios es esperado y una vez que se activan, deducen inmediatamente 5 euros o incluso más del saldo del préstamo.
El nombre de estas suscripciones, que lamentablemente son legales y están hechas específicamente para robar dinero, se llama VAS (Servicio de Valor Agregado) o incluso Servicios de valor añadido.
En esta guía descubriremos cómo comprobar si tenemos uno o varios de estos servicios premium activosque son casi en un 100% la principal causa cuando el crédito en la tarjeta SIM de un teléfono móvil se debita por sí mismotal vez llegando a recibir un mensaje”termina el credito“Incluso después de repostar.
Cómo comprobar los servicios Premium Premium
Las compañías telefónicas WindTRE, TIM y Vodafone son muy conscientes de este fenómeno, pero cuando pides una explicación de las suscripciones que nunca contrataste o los cargos de la SIM, siempre parecen saltar de las nubes y culpar a los clientes. que hizo clic para aceptar el servicio premium.
Afortunadamente, siempre podemos deshabilitar estos servicios y obligar al operador a bloquear los servicios premium posteriores.
La primera forma de entender de inmediato si el servicio premium nos ha engañado. es verificar el SMS recibido y encontrar uno que le notifique la activación exitosa.
El SMS será algo como: Suscripción activada: costo 5E por semana con un enlace de servicio, y normalmente con un enlace de desactivación y un número de teléfono.
por supuesto también del saldo del préstamo esto se puede entender si tenemos un servicio premium activo, ¡ya que escalará muy rápido!
Para esto debes usar App para consultar el crédito residual de TIM, WindTRE y Vodafone porque podremos entrar en los detalles de los costos y averiguar por qué se está deduciendo el préstamo.
Sin embargo, con estas suscripciones no hay certeza de que el crédito se descontará automáticamente una vez activadas, de hecho es posible que el dinero se retire unos días después de que estén activas, por lo que tras la desactivación no necesitaremos pedir reembolsos, pero esto no indica inmediatamente su activación (especialmente si no recibimos ningún SMS o no lo notamos).
En este punto, en cuanto entendamos que hay algún servicio basura extraño que estamos pagando por adelantado para evitar más deducciones de dinero la semana que viene, debemos proceder a la desactivación inmediata. En resumen, hay tres formas:
- Vaya al sitio web de MobilePay (afortunadamente cerrado ahora), que era el principal proveedor de estos servicios pagos, vaya a Autoservicio, introduce nuestro número de teléfono, comprueba los servicios premium activos y desactívalos. Esta operación debe realizarse a través de una PC, ya que es posible que no sea posible desde un teléfono, ya que el botón de desactivación está oculto en la versión móvil del sitio.
- llamar al servicio de atención al cliente de nuestro operador con una solicitud para desactivar cualquier suscripción premium activa en la línea, así como para devolver el monto retirado del crédito.
si no recordamos el teléfono de soporte de nuestro operadorpodemos usar uno de los siguientes números:
- TIEMPO: 119
- Vodafone: 190
- VientoTRE: 159
Como puede ver, solo ingresamos los números de los operadores más grandes, dado que los operadores virtuales (MVNO) no le permiten activar ningún servicio pago (desde este punto de vista, son la mejor manera de evitar el fraude crediticio residual).
Como alternativa al servicio de atención al cliente, también podemos utilizar aplicaciones oficiales disponibles para Android y iPhonepara desactivar manualmente cualquier servicio premium que pueda estar presente. Las aplicaciones para descargar se enumeran a continuación:
Una gran estrategia para solicitar un reembolso y ser notado por el operador es contactarlos públicamente a través de Facebook y Twitter y arrinconarlos un poco si nos acusan de activar estos mensajes SMS pagos: recuerda que el reembolso es tu derecho y siempre tienes que hacerlo. Pregunta por ello.
Si no pudo recibir un reembolso del operador, puede buscar ayuda en el sitio web bastabollette.itque funciona bien y no requiere compensación, proporciona todos los formularios e instrucciones para mover y recuperar su dinero.
recomendaciones
Lamentablemente, cabe señalar que en cuanto ingresas al esquema MobilePay u otro servicio premium, nuestro número queda registrado (aunque ya no tengamos suscripciones activas) sin posibilidad de borrarlo. Para evitar más sorpresas en el futuro, que le llevarán a perder el saldo del teléfono móvil sin motivo alguno, debe llamar al centro de atención telefónica de su operador e informarse sobre el procedimiento. Prohibición de SMS (también llamado Desactivación de servicios adicionales), lo que trae como consecuencia la desactivación permanente de los servicios pagos de nuestra línea telefónica; esto evitará que aparezcan nuevos estafadores contra nuestro crédito residual.
Si recibimos muchos mensajes de spam o intentos de estafa en nuestro buzón, le sugerimos que lea atentamente nuestras guías. Los mejores servicios anti-spam para proteger el correo corporativo e Internet y Bloquea el spam, los anuncios y los mensajes no deseadosdonde encontraremos todas las soluciones más eficaces para frenar este fenómeno.
¿Recibimos muchas llamadas no deseadas de call centers o SMS promocionales? En este caso, podemos intervenir, como se muestra en nuestra guía sobre cómo Bloquee llamadas de números no deseados y SMS no deseados.
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