Cómo leer errores de pantalla azul de Windows y encontrar causas y soluciones para fallas graves del sistema en problemas de reinicio
Este artículo ha sido creado para brindar el soporte más preciso para un típico problema de pantalla azul (también llamados errores Extensión BSOD lo que significa Pantalla azul de muerte) que ocurre en todas las versiones de Windows, desde XP hasta Windows 7, 8 y Windows 10.
yoEl error de pantalla azul es el error más grave del sistema de Windows. porque provoca un bloqueo completo del sistema y un mensaje con detalles y descripciones que para la mayoría de las personas, incluso los profesionales de TI, sigue siendo difícil de entender, si no completamente incomprensible.
Cuando su computadora se congela con una pantalla azul, todo lo que tiene que hacer es reiniciar su computadora y volver al trabajo, con la esperanza de que solo haya sido un accidente y no vuelva a suceder.
Sin embargo, si el BSOD vuelve a ocurrir con un error de bloqueo, es importante ir y comprender qué es, tratar de leer lo que está escrito y hacer una búsqueda para poder leer las instrucciones al respecto.
NOTA IMPORTANTE: Si nunca obtiene una pantalla azul después de un bloqueo o fue demasiado rápido antes del reinicio repentino, debe asegurarse de que pueda detenerse.
Luego ve a Panel de controla la sección Sistema > Configuración avanzada del sistemaluego a la pestaña Promover presione la tecla Ajustes bajo Puesta en marcha y recuperación.
En Windows 10 y Windows 11la misma pantalla se abre desde la aplicación Configuración yendo a Sistema > Información del sistema y haga clic en el enlace “Configuración avanzada del sistema” a la derecha.
Para detener la pantalla azul en caso de falla y mostrar el tipo de error que ocurrió, elimine el “reinicio automático“.
Como regla general, en una pantalla azul puede leer en letras pequeñas “Código de parada“, que es el código de identificación para el tipo de error que ocurrió.
Los tipos más comunes de errores de pantalla azul tienen estos códigos:
- CONTROLADOR IRQL NO MENOR O IGUAL, generalmente causado por un controlador de dispositivo incorrecto, es decir, un dispositivo externo conectado a la PC que no funciona o un controlador que necesita ser actualizado. Este es el tipo más común de error de pantalla azul.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA este es otro tipo de error relacionado con tener un dispositivo de hardware recién agregado dentro de la computadora o externo a través de USB. Por lo tanto, debe intentar volver a conectar y reinstalar el componente o dispositivo. Este tipo de error también puede ser causado por una memoria RAM defectuosa.
- SISTEMA_ARCHIVO_NTFS este es un error muy serio que indica un problema en la unidad. Por lo tanto, será necesario ejecutar un programa de escaneo de disco para verificar si hay errores en el disco y guardar datos importantes antes de que sea demasiado tarde. La única solución si el error ocurre con frecuencia es reemplazar la unidad.
- DATA_BUS_ERROR esto es un error, definitivamente causado por la memoria RAM, que puede estar defectuosa, mal colocada o incompatible con la placa base. La memoria RAM es la causa principal de la congelación de la pantalla azul de Windows y probablemente cambiarlo resolverá el problema. Sin embargo, antes de proceder con el reemplazo, debe asegurarse de que la RAM esté dañada.
- MACHINE_CHECK_EXCEPCIÓN indica un problema grave con el procesador o la fuente de alimentación.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE dice que Windows no puede acceder a la unidad de arranque, lo que podría deberse a una falla en el disco duro o incluso a un virus.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED este es un error causado por problemas de hardware o controladores.
- SISTEMA_SERVICIO_EXCEPCIÓNes uno de los errores del kernel que hace que la PC se reinicie
Los detalles del error se pueden encontrarreiniciar PC, en archivo vertedero que se almacena en C:\Windows\Minivolcado o C:\Windows\MEMORIA.DMP.
La mejor manera de abrir estos archivos es usar el pequeño y precioso programa de Nirsoft. vista de pantalla azul.
BlueScreenView escanea y lee todos los archivos de minivolcado de la pantalla azul de la muerte que la computadora ve cuando falla, y muestra información sobre todos los bloqueos en una tabla.
Para cada incidente, BlueScreenView muestra el nombre del archivo de minivolcado, la fecha y la hora del bloqueo, la información que se muestra en la pantalla azul y datos de la persona responsable del error o el módulo que pudo haber causado el bloqueo (nombre del archivo, nombre del producto, descripción del archivo y versión del archivo). Para cada error crítico que se muestra en el panel superior, puede ver los detalles del controlador del dispositivo cargado en el momento del bloqueo en el panel inferior. Este programa es portatilno requiere instalación, y el ejecutable se puede ejecutar directamente desde una unidad USB, y ni siquiera necesita instalar las herramientas de depuración de Microsoft para usar esta herramienta.
BlueScreenView funciona con versiones de 32 y 64 bits de Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Otro programa para analizar archivos DMP generados por caídas de Windows y Herramienta de diagnóstico de depuración de Microsoft, disponible de forma gratuita y definitivamente más confiable e informativa.
Si no hay un archivo DUMP es necesario activarlo.
Para habilitar el registro de errores de pantalla azul para registrar fallas del sistema, debe abrir Panel de control > Sistema > Configuración avanzada del sistema > Avanzado y luego presione la tecla Ajustes en la sección Puesta en marcha y recuperación.
Bajo error del sistemaactive la opción “Registrar evento en registro de eventos”.
Opción “Escribir información de depuración” le permite establecer el nivel de detalle de la información técnica después de un bloqueo (deje el volcado minimizado) y luego, en la parte inferior, un lugar para guardar el archivo de minivolcado, que es el predeterminado %SystemRoot%\minivolcado
Solucionar un error de pantalla azul generalmente requiere verificar el hardware, la memoria RAM, los controladores y los dispositivos conectados de su computadora.
De acuerdo con mi experiencia la mayoría de las pantallas azules son causadas por controladores de hardware en conflicto o defectuosos o por RAM defectuosa. A veces, puede resolver cualquier error del sistema instalando todas las actualizaciones de Windows Update y luego procediendo a actualizar sus controladores.
En el registro de eventos (consulte otro artículo sobre cómo corregir errores con el Visor de eventos) probablemente haya un rastro del error y es posible que ya pueda rastrear la causa.
Mejor aún, use una herramienta de monitoreo de confiabilidad para averiguar qué le pasa a su PC.
En línea Solucionador de problemas de pantalla azul de Microsoft existe una herramienta oficial para comprender si el error ocurrió después de la actualización y encontrar la causa.
Tenga en cuenta que en Windows 10, la pantalla azul también contiene un código QR que puede escanear con su teléfono inteligente para pasar directamente a la solución de problemas.
Vea aquí cómo escanear códigos QR.
Otro programa para analizar errores de pantalla azul similar a BlueScreenView quien choco que muestra instantáneamente qué controladores causaron que su computadora se bloquee o se congele.
Whocrashed analiza el archivo de volcado de memoria y presenta la causa del problema de una manera más comprensible.
La primera vez que haga clic en el botón Analizar, se le pedirá que seleccione la ruta a las herramientas de depuración de Microsoft Windows (generalmente en C:\Archivos de programa\Herramientas de depuración para Windows) o le pide que descargue el instalador haciendo clic en “Descargue el archivo necesario del sitio web de Microsoft ahora mismo“.
WhoCrashed Home Edition es gratuito, se ejecuta en Windows 7 9 y 10 (también hay una edición Pro for Business) y está desarrollado por la misma empresa que fabrica Antifreeze, el programa de desbloqueo de PC que cubrimos en el artículo Si su PC no se mueve o responde cómo desbloquearlo sin reiniciar Windows.
Sin embargo, otro artículo informa sobre dos herramientas de Nirsoft para analizar errores y bloqueos en programas que se cierran y bloquean por sí solos.
Antes de hacer preguntas, recomiendo leer las respuestas a algunas preguntas comunes sobre pantalla azul y apagado repentino de la computadora.
ÚLTIMA NOTA. En una PC con Windows 10 y Windows 11 es posible emitir manualmente un error de pantalla azulque se puede utilizar para realizar pruebas o comprobaciones.
Para hacer esto, primero debe agregar dos claves de registro.
Luego abra el editor de claves de registro (en el menú de inicio, busque y ejecute regeditar) y navegue a la siguiente ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servicios\kbdhid\Parámetros
Por elección Parámetroshaga clic derecho en el espacio vacío a la derecha y luego listo Nuevo > Valor DWORD (32 bits) dale un nombre CrashOnCtrlScroll y como valor 1.
Luego ve a la tecla
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
Como antes, haga clic derecho a la derecha para seleccionar Nuevo > Valor DWORD (32 bits) con nombre CrashOnCtrlScroll y valor 1.
En este punto, después de agregar estas claves y reiniciar su computadora, puede deshabilitar su PC con Windows manteniendo presionada la tecla CONTROL y luego presione dos veces Bloqueo de desplazamiento (o Bloqueo de desplazamiento).
LEA TAMBIÉN: Detenga el ciclo de reparación automática de Windows 10 y Windows 11
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