Soluciones a los problemas de impresoras más comunes en Windows

Cómo resolver la mayoría de los problemas de impresión con una impresora conectada a una PC con Windows

problemas con la impresora A pesar de los grandes avances en la tecnología de la información, todavía estamos lejos de un entorno sin papel, y las impresoras siguen siendo el dispositivo principal tanto en el hogar como en todas las oficinas.
La impresora es uno de esos dispositivos que no requiere mucha configuración, una vez que la compras, solo necesitas conectarla a tu PC con un cable o incluso una conexión Wi-Fi para poder imprimir cualquier cosa. A veces necesita instalar el software que se encuentra en el CD que vino con su impresora y ejecutarlo automáticamente.
Sin embargo, como con todas las cosas simples, incluso con una impresora, cuando surgen problemas que impiden que una hoja se imprima normalmente, realmente no sabe dónde buscar. Quizás el problema esté relacionado con la configuración inicial o apareció de repente, sin razón aparente.
En este artículo de ayuda vemos, de forma muy concisa y práctica, Cómo resolver los problemas de impresora más comunes en una PC con Windows.

una) Soluciones Básicas

No habría nada de qué hablar, pero incluso los más experimentados a veces cometen los errores más banales. Entonces, antes que nada, verifique si la impresora está encendida y conectada a la computadora.
Si estamos hablando de una impresora Wi-Fi, consulte el manual para Conectar la impresora Wi-Fi y solucionar problemas de conexión inalámbrica.

2) Ver mapa
La impresora necesita papel para funcionar, por lo que siempre es mejor verificar, si no de inmediato, si hay hojas en el alimentador. Incluso si hay papel, también es importante verificar que el papel esté nivelado y que la impresora no esté atascada.
Esto suele estar señalado por un ruido fuerte, claramente anormal, que es el intento de la impresora de expulsar el papel triturado que queda dentro. Por lo tanto, debe abrir con cuidado la puerta de la impresora, identificar el papel atascado y sacarlo con fuerza, sin dejar ni un trozo pequeño. Algunas impresoras pueden requerir que retire el papel atascado con la mano y retire el tambor y los cartuchos.

3) Comprobar tinta o tóner
Por supuesto, la impresora también necesita tinta (o tóner si es una impresora láser) para funcionar. Desafortunadamente, dependiendo de la marca, algunas impresoras se negarán a imprimir en blanco y negro si falta un cartucho de color y, por lo tanto, debe reemplazarse. En otros, sin embargo, solo es suficiente un cartucho en blanco y negro, que es mucho más económico.
Para verificar el nivel de tinta de la impresora en una PC con Windows, puede abrir el programa de administración o abrir la ventana Dispositivos e impresoras desde Panel de control. Seleccione la impresora conectada y vea los niveles de tinta en la parte inferior de la ventana, o haga clic con el botón derecho, seleccione Propiedades y busque los niveles de tinta o tóner. No todas las impresoras muestran información de tinta en esta pantalla de Windows.

4) Comprobar las colas de impresión
Las colas de impresión son la razón principal por la que la impresora no imprime. El problema ocurre cuando alguien presiona una tecla demasiadas veces Presionar pensando que el comando no se entenderá y, después de imprimir la hoja que se necesitaba, apague la computadora o la impresora. Por lo tanto, todos los comandos de impresión enviados permanecen en la cola, evitando nuevas impresiones si hay errores en esta cola.
Para arreglar esto, abre una ventana Dispositivos e impresoras en el Panel de control, haga clic con el botón derecho en la impresora que está utilizando y luego “Ver impresión” y verifique la situación eliminando todas las colas de documentos antiguos. Para hacer esto rápidamente, en la ventana con la lista de cosas, haga clic en una impresora y luego en “Eliminar todos los documentos“.
Otro artículo tiene una guía para gestione las colas de impresión y elimínelas rápidamente y sin pérdidas. En el menú “una impresoraTambién asegúrese de que la opción “Usar la impresora sin conexión” no esté habilitada (si está habilitada, desactívela).

cinco) Instalar, actualizar o reinstalar el controlador de la impresora
Si la impresora no funciona, es posible que deba instalar, actualizar o reinstalar los controladores de la impresora. Para la mayoría de las impresoras, el propio Windows instala automáticamente el controlador, pero esto no siempre funciona. Por lo tanto, debe ir al sitio web del fabricante de la impresora, descargar el controlador correcto para el modelo e instalarlo.
Por ejemplo, para una impresora HP, google HP número de modelo controlador y seleccione el primer resultado del sitio http://support.hp.com/it-it/drivers/ (tenga cuidado de no visitar sitios que no sean oficiales). El soporte suele ser una sección de sitios oficiales con controladores.

6) Uso de la Utilidad de mantenimiento y diagnóstico de la impresora
Siempre hay un programa de control en el CD incluido en el paquete de entrega, así como en el paquete de instalación del controlador, que se puede descargar desde el sitio web del fabricante. Este programa, además de administrar las impresiones, también contiene herramientas para solucionar problemas de la impresora. Luego vienen las funciones limpiar el cabezal o la boquilla, ajustar el cartucho y calibrar la impresora.
Estas opciones pueden tener nombres diferentes para cada impresora y son botones del software de configuración y gestión. A veces también se pueden encontrar abriendo una ventana. Dispositivos e impresoras desde el Panel de control haciendo clic derecho en la impresora en uso, seleccionando “Propiedad“.
Estas acciones de mantenimiento también pueden ayudar a resolver problemas de mala calidad de impresión.

7) Impresión vertical y horizontal, mala calidad, color o blanco y negro.
Si aún tiene problemas con la calidad de las hojas impresas después de realizar los pasos de configuración y mantenimiento del software de administración de la impresora, debe definir la configuración de impresión.
Por esto siempre levántate Panel de control > Dispositivos e impresoras, seleccione su impresora, haga clic derecho y vaya a la configuración de impresión. Luego seleccione uno de los modos de impresión y elija su calidad de impresión y orientación preferidas, y luego en la ventana Funciones, elija si desea imprimir en color o solo en blanco y negro (escala de grises).

ocho) Establecer impresora predeterminada
Esto, junto con una cola de impresión llena, es una de las razones más comunes por las que una impresora no funciona. Por alguna razón, puede ser que nuestra impresora no sea la predeterminada.
Para verificar la impresora predeterminada, vaya a la sección regular Panel de control > Dispositivos e impresoras, seleccione el correcto, reconocible por el nombre, que debe ser el mismo que está escrito en la etiqueta de la impresora, haga clic con el botón derecho y configúrelo como predeterminado. El ícono de la impresora predeterminada siempre tiene una marca de confirmación verde y se usa para imprimir desde esta computadora.
Ten cuidado con esto en Windows 10cada vez que imprime en una impresora, Windows la convierte automáticamente en la impresora predeterminada.
Para deshabilitar este automatismo, vaya al menú Inicio -> Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres y deshabilite la opción “Administración de impresoras predeterminadas“.

nueve) Usar herramientas de solución de problemas
En Windows 10, puede usar el solucionador de problemas de la impresora que se encuentra en Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. clic derecho arriba Herramientas adicionales de solución de problemas y luego desplácese por la lista y ejecute la herramienta una impresora que está en la parte superior.

Evidentemente, como todo en un ordenador, puede haber otro tipo de errores que comprometan el funcionamiento de la impresora, sobre todo si es bastante antigua. La única forma de averiguarlo es buscar en Internet el código o el mensaje de error que aparece cuando intenta imprimir un documento.

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