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    En esta guía explicaremos cómo intentar solucionar un problema con el que nos encontramos a menudo durante las reparaciones que realizamos. Específicamente, hablaremos sobre cuándo el sistema operativo nos dará un problema de dispositivo USB no reconocido. Estamos hablando de lentes, discos duros externos o lectores de tarjetas de memoria sin reconocerlos.

    Una vez que haya detectado un problema con el dispositivo no reconocido conectado, abra «Control periférico» desde … Continuar leyendo

    Una vez que encuentre un problema con un dispositivo no reconocido conectado, abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control o más rápido yendo a Inicio -> Ejecutar y escribiendo devmgmt.msc espalda Entra, notaremos que nuestro dispositivo está marcado con una «X» roja o un signo de exclamación amarillo, como se muestra.

    Al hacer clic derecho y seleccionar propiedades, podemos encontrar uno de estos dos mensajes de error:

    • «El dispositivo informó de un problema y se detuvo (Código 43) «
    • «No puede utilizar el dispositivo de hardware porque se preparó para «Quitar con seguridad» pero no se quitó. (Código 47)«.

    La primera intervención que nos ofrece Microsoft directamente es utilizar el solucionador de problemas de Windows, pero no demasiadas esperanzas, ya que no es el mejor sistema de solución, que muchas veces ofrece soluciones temporales y de corto plazo. Lo activa desde el Panel de control, buscando «Solución de problemas». Dejamos correr el instrumento y finalmente en las soluciones ofrecidas en el apartado Hardware y Sonido, seleccionamos Customize Device. Seguimos las instrucciones y al final de esta comprobación si hemos solucionado el problema.

    solución de problemas

    La segunda posible intervención, que también ofrece Microsoft, es el uso de los mismos Corrección automática que es llamado Mats_Run.devices.exe pero si no obtenemos una solución con la primera intervención, casi nunca tendrá éxito. Sin embargo, seguir estos dos procedimientos puede ayudarnos a comprender que el problema no está en la configuración de Windows, sino en el hardware.

    Para comprender mejor si el problema es de hardware, proponemos una tercera solución. Mueva el periférico a otro puerto USB en un controlador (placa) y, si está disponible, en otro controlador, o mejor aún, si tenemos una PC fija, entre los puertos de la placa base y los de la placa USB. hay diferencias adicionales. En este caso, si un puerto está funcionando y el otro no, puede ser un simple problema de conflicto de recursos, pero si intercambiamos controladores y el problema se resuelve, significa que el problema está relacionado con el controlador mismo y, por lo tanto, puede estar defectuoso. .

    La cuarta decisión es cardinal. Eliminaremos los controladores de Windows que controlan los controladores USB y los reinstalaremos en el sistema. El procedimiento es muy simple:

    1. Abrimos el Administrador de dispositivos Inicio -> Ejecutar comando de escritura devmgmt.msc espalda Entra.
    2. У Administrador de dispositivos, haga doble clic para expandir los elementos en «Controlador de bus serie universal«.
    3. Desinstalamos todos los controladores por completo, y en algún momento también desinstalaremos el mouse cuando sea externo, y luego tendremos que usar el teclado con las teclas de flecha, las teclas TAB y ENTER.
    4. Para desinstalar permanentemente los controladores utilizados por Windows, haga clic con el botón derecho en el dispositivo, haga clic en «Desinstalar» y marque la casilla de verificación «Desinstalar el software del controlador para el dispositivo» antes de hacer clic en Aceptar.

    eliminar el controlador del dispositivo

    Al final de este procedimiento, debemos reiniciar su computadora y dejar que Windows reinstale todos los controladores eliminados. Esto se denomina instalación nueva, por lo que intentamos resolver cualquier conflicto de recursos. Si la próxima vez que reinicias tienes problemas con la recuperación del controlador, deberíamos mirar el software que teníamos cuando compramos la computadora, o en los sitios web del fabricante de nuestra placa base para obligar al controlador de nuestra placa base a reinstalarla.

    La última solución que ofrecemos es para aquellos que no tienen miedo de obtener un destornillador y abrir la computadora para su extracción desconectando los cables de conexión de varios dispositivos de la placa base. Solo tenga cuidado y observe los cables, y tenga en cuenta que el cable de conexión a la placa base tiene una y solo una dirección, como puede ver en la foto, la dirección es forzada debido a que falta el pin del conector y en las filas de contactos en el lado de la placa base. Este procedimiento es adecuado para quienes tienen una PC de escritorio, mientras que para las computadoras portátiles es más difícil explicar las técnicas, ya que cada computadora portátil puede abrirse de manera diferente. Después de apagarlo, tendrá que reiniciar su computadora y luego apagarla nuevamente. En este punto, ponemos todo y comprobamos si el procedimiento tuvo un resultado positivo.

    quitar usb

    Si incluso después de esta última operación seguimos teniendo problemas, es que el problema está en el equipo informático. La pieza que se rompe necesita ser reemplazada.

    Observaciones finales

    Los procedimientos descritos en esta guía pueden aplicarse a otras situaciones similares. Con la excepción de una herramienta ofrecida por Microsoft que tiene como objetivo resolver o comprender un problema con un controlador USB, otros métodos de intervención pueden ser similares a los descritos.

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